En Madruga Importaciones, nuestro objetivo es que estés totalmente conforme con tu compra. Si por alguna razón necesitás devolver un producto, podés hacerlo siguiendo estas condiciones:
Conforme a la normativa vigente, el cliente tiene un plazo de 10 (diez) días corridos desde la fecha de entrega del paquete para solicitar la devolución o el cambio del producto.
Para que la devolución sea aceptada, el producto debe cumplir con los siguientes requisitos:
Estar en las mismas condiciones en que fue entregado.
No presentar indicios de uso, lavado o daños.
Conservar su empaque original, etiquetas y accesorios completos.
Una vez recibido el paquete en nuestras instalaciones, nuestro equipo realizará una inspección técnica. Comprobado que el producto se encuentra en perfecto estado (igual a como salió de nuestro depósito), se procederá al reembolso total del dinero mediante el mismo método de pago utilizado en la compra. El tiempo de acreditación dependerá de la entidad bancaria o tarjeta de crédito.
Para iniciar el proceso de devolución, por favor contactanos por cualquiera de estos medios mencionando tu número de pedido:
Correo electrónico: [email protected]
Atención presencial: Sucursal Mitre 50, Río Tercero, Córdoba.
Costos de Envío: En caso de fallas de fabricación, el costo de envío corre por nuestra cuenta. Si la devolución es por arrepentimiento de compra, el costo del envío de retorno queda a cargo del cliente.
Garantía: Nuestros productos (paletas, raquetas y accesorios) cuentan con garantía por defectos de fábrica. No se aceptarán devoluciones de artículos que presenten golpes, raspaduras por uso o daños derivados de un uso inadecuado en cancha.
